Protección de la información personal
En TECNIMONTACARGAS DUAL S.A.S. reconocemos la importancia de proteger los datos personales de nuestros clientes, proveedores, colaboradores, contratistas, candidatos y usuarios.
Esta política establece los lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización y supresión de datos personales, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y las demás normas colombianas aplicables.
Responsable del tratamiento
TECNIMONTACARGAS DUAL S.A.S.
NIT: 900.197.587-1
Dirección: Carrera 108 # 22F-21, barrio Versalles, Fontibón, Bogotá D. C., Colombia
Correo electrónico: gerencia@tmdual.com
Teléfono: +57 3015556180
Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Atender solicitudes, asesorías, cotizaciones y PQR.
- Gestionar relaciones comerciales y contractuales.
- Prestar servicios de mantenimiento, alquiler y venta.
- Realizar procesos administrativos, contables y de facturación.
- Gestionar relaciones laborales y procesos de selección.
- Contactar a clientes, proveedores y demás interesados.
- Enviar información comercial, promociones y novedades, previa autorización.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y de seguridad.
- Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.
Autorización
El tratamiento de los datos personales se realizará con la autorización previa, expresa e informada del titular, salvo las excepciones establecidas por la ley.
El titular podrá abstenerse de autorizar el tratamiento de datos sensibles o de menores de edad, excepto cuando su tratamiento sea necesario y esté permitido legalmente.
Derechos de los titulares
Los titulares tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Conocer el uso dado a su información.
- Presentar consultas y reclamos.
- Solicitar la supresión de sus datos.
- Revocar la autorización cuando sea procedente.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite ante la empresa.
Consultas y reclamos
El área responsable de atender las solicitudes relacionadas con datos personales es: Gerencia de TECNIMONTACARGAS DUAL S.A.S..
Las consultas y reclamos podrán enviarse a gerencia@tmdual.com, indicando:
- Nombre e identificación del titular.
- Datos de contacto.
- Descripción de la solicitud o reclamo.
- Documentos que respalden la petición, cuando corresponda.
Las consultas serán atendidas dentro de los diez días hábiles siguientes a su recepción. Los reclamos serán resueltos dentro de los quince días hábiles siguientes, de acuerdo con los términos legales aplicables.
Seguridad y confidencialidad
TECNIMONTACARGAS DUAL S.A.S. adopta medidas administrativas, técnicas y organizacionales para prevenir la pérdida, adulteración, consulta, uso, divulgación o acceso no autorizado a los datos personales.
Las personas que intervengan en el tratamiento de la información deberán mantener su confidencialidad, incluso después de finalizar su relación con la empresa.
Transferencia y transmisión de datos
La información podrá compartirse con proveedores, contratistas o aliados cuando sea necesario para prestar un servicio, cumplir una obligación legal o desarrollar las finalidades autorizadas. Estos terceros deberán proteger la información y utilizarla únicamente para los fines establecidos.
Ámbito de aplicación
Esta política aplica a todas las bases de datos y archivos que contengan información personal y sobre los cuales TECNIMONTACARGAS DUAL S.A.S. actúe como responsable o encargado del tratamiento.
Vigencia
Esta política entra en vigor a partir del 1 de enero de 2027. Las bases de datos permanecerán vigentes durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades autorizadas y las obligaciones legales o contractuales correspondientes.
Cualquier modificación sustancial será informada a través de nuestros canales oficiales.